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Alberto Zaccarelli
Storytelling: l'Arte di raccontare storie in Comunicazione

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Alberto Zaccarelli Copywriter Neri Wolff

Come alcuni grandi personaggi della comunicazione come Pirella o Testa hanno segnato la loro epoca con lo storytelling?

Il modello che conosco meglio è Ogilvy. Avendo lavorato nell’agenzia di Milano ho imparato, come diceva lo stesso David Ogilvy, che “Il consumatore è tua moglie”. E penso che oggi sia ancora più vero: online non si può più mentire.

Come fare per mantenere alta la reputazione del brand?

Costruire la brand reputation online significa saper usare una babele di linguaggi. Bisogna quindi avere molte competenze per poterla gestire in modo corretto, bisogna fare attenzione alle persone ed evitare certi errori, penso ad esempio al recente scivolone di Barilla.

Quali sono oggi le parole chiave del mondo della comunicazione e come ci possono guidare a esplorare nuove vie?

Il consumatore diventa sempre più partecipativo, consapevole e anche critico. Il futuro della pubblicità online è certamente in crescita, riservato a persone competenti e agli artigiani della comunicazione: quindi sicuramente competenza, qualità e – incrociamo le dita – made in Italy.

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8 agosto 2019
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