Francesco Roccaforte
Direttore Creativo Music On Demand
Francesco Roccaforte Direttore Creativo Music On Demand
Esiste un “modello di comunicazione” in grado di controllare la Brand Experience?
Come le agenzie di comunicazione si stanno attrezzando per crearlo in un prossimo futuro? In quale modo la capacità di rinnovarsi di un Brand è trasmessa efficacemente al target di riferimento?
La nostra agenzia propone oggi un modello ancora poco utilizzato in Italia. Un modello di Brand Experience ''tridimensionale''. Dove fino adesso esistevano solo comunicazione verbale e visiva, aggiungiamo una terza dimensione sensoriale, quella musicale, o meglio la dimensione della Sound Identity. Le parole per quanto chiare, possono non essere intese ovunque nel mondo, le immagini, i segni, al contrario si, ma sono spesso troppo didascalici. Il sound, universalmente recepibile, ha in se' una forza evocativa che puo' aggiungere la gista dimensione alla totale comunicazioni dei valori del brand.
Come muterà la strategia delle grandi marche per comunicare al mercato l’innovazione dei propri prodotti o servizi? Potranno le grandi marche sopravvivere ai nuovi mercati?
Sopravviveranno se capiranno che l'economia come l'abbiamo vissuta fino ad oggi e' morta. Basta finanza, basta al tutto e subito. Basta con la convinzione che que che conta e' che il GRP alto avunque e comunque sia l'oboiettivo da raggiungere. Azioni mirate, web, community e condivione con i prorpi acquirenti. I veri soci di un brand.
Quali conseguenze comporta l’attenzione che le aziende riservano alle attività di comunicazione e alle particolari strategie proprie della Brand Activity?
Puoi descrivere anche piu' dettagliamente di un libretto d'istruzioni un prodotto. E' come lo fai, i gangli di ricezione che tocchi in chi ti presta ascolto e attenzione. Non valgono regole tipo ''Diverti'', o ''Emozina alle lacrime'' o ''Sii fattuale''. Oramai devi saper toccare i punti giusti in ogni mezzo che usi, e ascoltare di piu' il mondo reale, non televisivo o d'azienda, o peggio solo del web.
Da qualche tempo stiamo osservando un certo sviluppo per alcuni settori del mondo della comunicazione. Esistono media che garantiscono un approccio privilegiato all’utente finale?
No, non esiste un media migliore o piu' strategico di un altro. Bisogna tornare a quando, una volta studiato il messaggio e il suo recettore, si progettava la strategia media. Ora invece si comprano a pacchetto media che poi vanno riempiti. E magari sono media che niente hanno a che fare con la strategia di comunicazione e che raccolgono target disinteressati e lontani dal prodotto.
Quanto può ritenersi opportuno l’utilizzo di testimonial, di sponsorizzazioni o personalizzazioni di particolari eventi per un’efficace comunicazione del Brand?
Faccio un esempio: in un ristorante non diffonderei mai della musica. Specialmente se e' un ristorante ottimo sotto tutti i punti di vista. FArei suonare i suoi rumori, le sue suggestioni. Ma se un proprietario di ristorante volesse a tutti i costi che noi di MOD gli studiassimo un Sound Design per il suo locale, ci metteremo a farlo al meglio. Cosi' per i testimonial. Cercherei di evitrne l'uso sempre. Eccetto rarissime eccezzioni tattiche. C'e' un malvezzo in Italia, anzi proprio un errore base di comunicazione. In molte campagne con testimonial viene riportato il suo nome e cognome. Ma se sei costretto a scrivere il nome del testimonial vuol dire che hai sbagliato testimonial o target. Se il tuo target e' realmente fan del testimonial scelto, sa tutto di lui, ne sa riconoscere la voce per radio, lo riconosce in qualsiasi foto e sequenza. Ripeto, o sbagli target o sbagli la scelta del tuo testimonial. A meno che non si sia esagerato con PhotoShop.
